Política de privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
READYXUP opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada cuidadosamente (los “Servicios”). READYXUP funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información según lo descrito aquí.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede relacionarse razonablemente contigo u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificados de manera que no puedan asociarse contigo.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas financieras, detalles de pago y confirmaciones de pago.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones: productos vistos, agregados al carrito o lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones y transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros: información incluida en consultas o mensajes enviados al soporte.
- Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso: datos sobre cómo interactúas o navegas en los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o nos proporcionas información.
- Automáticamente mediante los Servicios, incluyendo cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando recopilan o procesan datos en nuestro nombre.
- De socios comerciales u otros terceros.
Cómo usamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Usamos tu información para procesar pagos, cumplir pedidos, recordar preferencias, gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad
Podemos enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados basados en tu actividad en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraude
Usamos tu información para autenticar cuentas, proteger pagos, detectar actividades fraudulentas o ilegales y mantener la seguridad de nuestros Servicios.
Comunicación contigo
Utilizamos tu información para brindarte soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales
Podemos usar tu información para cumplir obligaciones legales, responder solicitudes gubernamentales, participar en procesos legales o hacer cumplir nuestras políticas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos, incluyendo:
- Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube, envíos, soporte, etc.).
- Socios comerciales y de marketing para publicidad personalizada.
- Terceros cuando tú lo autorices o solicites.
- Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con fusiones, adquisiciones, procesos legales o para proteger nuestros derechos y servicios.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.
La información que envíes puede ser transferida y compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países. Además, usamos funciones avanzadas de Shopify que pueden utilizar datos recopilados de tus interacciones con nuestra tienda y otras tiendas.
Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus derechos, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios externos.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
Ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta. Recomendamos no enviar información sensible a través de canales inseguros.
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir políticas.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tu información personal.
- Derecho a eliminar tu información.
- Derecho a corregir información inexacta.
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Derecho a administrar tus preferencias de comunicación y cancelar suscripciones promocionales.
Puedes ejercer estos derechos mediante los canales indicados en los Servicios o contactándonos directamente.
No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes.
Reclamos
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, puedes contactarnos. Dependiendo de tu ubicación, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país de residencia.
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, utilizamos mecanismos legales reconocidos para proteger la información.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o regulatorios. Publicaremos cualquier actualización en este sitio web e indicaremos la fecha de modificación.
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