Política de envío
En READYXUP trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Todos nuestros envíos en Colombia son realizados a través de Coordinadora.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios del territorio colombiano sujetos a cobertura de la transportadora.
Si tu ubicación presenta restricciones logísticas, nos comunicaremos contigo para ofrecer una solución.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 4 días hábiles después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino:
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Ciudades principales: 1 a 4 días hábiles.
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Municipios intermedios o zonas alejadas: 5 a 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por novedades logísticas, clima, temporadas de alta demanda o situaciones externas a READYXUP.
Costos de envío
El costo del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra según el destino y peso del pedido.
En algunas promociones podremos ofrecer envío gratis, lo cual será informado directamente en la tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear el estado de tu envío a través de Coordinadora.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega. READYXUP no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por:
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Dirección incorrecta.
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Ausencia del destinatario.
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Datos incompletos.
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Rechazo del paquete.
el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
Retrasos o novedades logísticas
READYXUP no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, cierres viales, paros, eventos de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.
Sin embargo, siempre te ayudaremos a gestionar cualquier novedad con la transportadora.
Productos dañados durante el transporte
Si recibes tu pedido con daños visibles ocasionados durante el envío, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo enviando evidencia fotográfica al correo:
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío puedes comunicarte con nosotros:
Correo: readyxup.support@gmail.com
Teléfono: 3043591301
Marca: READYXUP